Back
AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A. AVIS JURIDIQUE

1. GÉNÉRAL

1.1. SWISSAM GENEVA CORPORATION Sàrl est une société située au 22, rue des Alpes, CH- 1201 Genève et qui détient la licence de commercialisation SKINIS.

1.2. En prenant connaissance de ces conditions générales, l'internaute, désigné comme client, accepte implicitement le fonctionnement de SKINIS.

1.3. Échanges avec SKINIS concernant le site Internet, à savoir; les informations sur le produit, les informations de commande, les délais de livraison doivent être fournies par le client par e-mail. Les appels des clients aux points de vente SKINIS concernant le site Web ne seront pas informés.

1.4. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client à SKINIS, sur le site Internet, sur l'application mobile et dans les magasins Le client doit s'assurer d'avoir lu et compris les conditions générales avant de passer commande.

1.5. Seules les personnes physiques âgées d'au moins 16 ans, non placées sous tutelle ou sous tutelle, agissant en leur nom propre, avec une adresse domiciliaire ou une boîte domiciliaire, peuvent commander.

1.6. Les produits présents sur le site www.skinis.ch à un moment donné n'impliquent pas et ne garantissent pas que ces produits soient disponibles du tout fois. SKINIS se réserve le droit d'interrompre la vente d'un produit à tout moment.

2. MODES DE PAIEMENT

2.1. Le paiement s'effectue en ligne via une interface sécurisée, par carte bancaire, carte de débit, carte postale. La possibilité de payer par BVR est également donnée.

2.2. Le client peut choisir de régler une partie ou la totalité de sa commande par chèque cadeau ou par carte a.

2.3. Le client reçoit par e-mail sa facture légale. Courriel qu'il a envoyé à la demande de SKINIS.

3. PRIX ET PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON

3.1. Les prix sont en francs suisses (CHF et TVA inclus) pour la Suisse. Pour le reste du monde, les prix sont en euros (EUROS et TVA inclus).

3.2. Les frais ainsi que les délais de livraison vous seront communiqués lors de votre commande.

3.3. Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, quelle que soit la taille ou le poids de votre commande.

3.4. Les prix affichés en ligne et en magasin peuvent varier.

4. CONCLUSION DU CONTRAT

4.1 Une fois la commande passée, le client recevra un e-mail de confirmation à condition d'avoir préalablement communiqué l'adresse e-mail à SKINIS. Lors de la validation de sa commande, le client recevra un numéro de commande (qui sera également indiqué sur la facture, ainsi que la livraison). Ce numéro doit être soigneusement conservé par le client et mentionné dans chacun des échanges entre ce dernier et SKINIS.

4.2. Si, pour une raison quelconque, SKINIS n'est pas en mesure de traiter votre commande, SKINIS le fera.en informer le client dans les meilleurs délais. Si SKINIS a déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, SKINIS essaiera de rembourser le client du montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par le client. Si, pour une raison ou une autre, des dispositions alternatives doivent être prises, un membre du service client SKINIS contactera le client pour procéder à son remboursement.

5. LIVRAISON

5.1. SKINIS apporte la plus grande diligence dans l'acceptation et le traitement des commandes et déploiera tous les efforts nécessaires pour livrer la commande du client à une adresse résidentielle ou à une autre adresse que ce dernier lui aura communiquée, conformément à l'option de livraison choisie par le client.

5.2. Avant de passer commande, le client sera informé du délai de livraison prévu. Dès qu'il confirme sa commande et s'il a saisi son email comme demandé par SKINIS, le client recevra un email de confirmation avec toutes les informations relatives au délai de livraison de sa commande.

5.3. Si les délais sont dépassés de manière déraisonnable, le client doit contacter SKINIS par emailSAV@skinis.ch. SKINIS s'engage à répondre dans les plus brefs délais aux raisons de ce retard.

6. CONDITIONS ET RESTRICTIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

6.1. SKINIS est une marque déposée qui est protégée par le droit d'auteur. Nous n'autorisons pas l'utilisation du terme, du logo et de la marque SKINIS dans un contexte autre que ce site Web.

6.2. En utilisant les services SKINIS, le client adhère au droit de propriété intellectuelle et s'engage à le respecter.

6.3. En utilisant les services SKINIS, le client s'engage également à faire tout ce qui est en son pouvoir pour ne pas le faire en désactivant ou en affectant les sécurités relatives du site ou des éléments qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la reproduction du contenu.

6.4. En utilisant les services SKINIS, le client accepte de ne pas utiliser ou tenter d'utiliser tout appareil, logiciel, outils, agents, scripts ou autres appareils ou mécanismes (y compris sans) restriction, araignées, robots, robots, robots, avatars ou intelligents Agents) pour naviguer ou effectuer une recherche sur le site Web ou copier le contenu disponible sur le site Web. SKINIS se réserve le droit d'interdire immédiatement l'accès au site Web et de fermer le compte d'un utilisateur qui enfreint le site Web ou toute autre disposition des présentes conditions de vente.

7. DÉTAILS ET COULEURS DU PRODUIT

7.1. SKINIS s'engage à faire des efforts raisonnables pour afficher correctement les caractéristiques des données de ses produits, y compris le matériau, la capacité, le poids, la taille et les couleurs.

7.2. La couleur que le client voit dépend de son système informatique, SKINIS ne garantit pas que l'ordinateur du client affichera correctement ces couleurs.

7.3. Les propriétés d'un produit spécifiées sur www.skinis.ch ne sont que des valeurs approximatives, afin que le client puisse mieux comprendre, visualiser l'article et ne garantit rien Cas où ils sont identiques aux caractéristiques de l'article que le client reçoit. Les propriétés finales d'un produit peuvent varier en fonction du matériau utilisé dans le cadre de sa production.

8. GARANTIE D'ERREURS ET DE RETOURS

8.1. Si un produit est défectueux, la garantie de SKINIS est limitée au retour du produit et du produit, si le client respecte les conditions et délais précisés au paragraphe suivant.

8.2. En cas de défaut, le client dispose de 7 jours pour retourner le produit livré dans les 2 jours précédant la demande d'un droit de retour pour SKINIS. Indépendamment de l'existence d'un défaut, le client ne peut "pas retourner" sauf indication contraire, envoyer le Commande retournée dans les 14 jours à compter de la date de réception.

8.3. Les retours sont acceptés à la fois par la poste et en boutique.

8.4. Les dommages causés lors du transport vers les produits sont considérés comme un défaut du produit.

8.5. En cas de retour conformément aux paragraphes précédents, le prix payé (sans livraison) sera remboursé si le retour est dû à une erreur de SKINIS dans le montant de la livraison qui sera débité du crédit de la carte bancaire.

8.6 Vous trouverez l'intégralité de votre droit de retour sous "RETOUR / SERVICE".

9. VOTRE RESPONSABILITÉ

9.1. Le client est responsable du contenu et des images publiés sur le site et de l'ensemble de leur contenu. En plus du contenu exempt de contenu diffamatoire, offensant, raciste ou homophobe, le client ne doit utiliser que des images qui lui appartiennent. SKINIS n'assume aucune responsabilité pour la personnalisation de tout accessoire, à la fois graphiquement et en relation avec le message.

9.2. Lors de la création d'un compte utilisateur, il vous sera demandé de créer un mot de passe. Il est de la responsabilité du client de sauvegarder le mot de passe et de le garder confidentiel. SKINIS Utilisez des mots de passe forts (mots de passe qui montrent une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) pour chaque ouverture de compte. SKINIS ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage causé par le non-respect des exigences ci-dessus.

10. NOTRE RESPONSABILITÉ

10.1. Rien dans ces conditions générales n'exclut ou ne limitera la responsabilité de SKINIS by en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal pour SKINIS de limiter ou d'exclure sa responsabilité.

10.2. SKINIS assume sa responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par sa négligence ou celle de ses employés. SKINIS n'exclut pas sa responsabilité pour les performances frauduleuses de lui-même ou de ses employés. Si SKINIS viole ces conditions générales, SKINIS n'assumera sa responsabilité que pour les pertes résultant de ce que l'on peut raisonnablement attendre d'une telle violation.

10.3. SKINIS ne peut être tenu responsable des pertes indirectes résultant de la perte ou des dommages principaux, par exemple la perte de bénéfices ou la perte d'opportunités; ou son manquement à assurer la livraison des marchandises ou à respecter ses obligations aux présentes conditions générales lorsque ladite violation est due à un événement hors de son contrôle raisonnable, y compris et sans s'y limiter les incendies, les inondations, les tempêtes, les émeutes, les troubles civils, les guerres, les accidents nucléaires et activité terroriste.

10.4. La responsabilité maximale de SKINIS envers le client est à l'égard de toute perte ou dommage survenant en relation avec la commande du client sur le site www.skinis.com et l'application SKINIS sera limitée au prix total de votre commande.

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES

11.1 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par SKINIS sans notification préalable du client. Il appartient au client de se tenir régulièrement informé des évolutions en les consultant sur le site: www.skinis.ch ou sur le SKINIS applications.

11.2. La version des conditions générales qui s'appliquera à la commande du client est celle figurant sur le site / application lorsque le client passe commande.

12. LOI APPLICABLE ET POUR

12.1. Les relations entre SKINIS et le client sont régies par le droit suisse. Pour tout litige relatif aux relations entre SKINIS et le client, le for est à Genève.

B. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INIS a un intérêt particulier pour la protection des données. Nous, SKINIS, voulons être transparents avec les internautes, c'est pourquoi nous avons mis en place des règles strictes concernant les données de chacun de vous, nos clients.

1. Responsabilité du traitement de vos données.

Swissam Geneva Corporation sàrl, société suisse

SWISSAM GENEVA CORPORATION SARL
22 RUE DES ALPES
1201 GENÈVE - CH

IDE: CHE-471.897.866
Numéro fédéral: CH-660.0.296.011-6
Num. TVA: CHE 471 893 866

est responsable du traitement de vos données personnelles que vous nous fournissez conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

2. Où sont stockées vos données?

Vos données seront enregistrées sur notre serveur en Suisse. En cas de transfert de vos données personnelles, cela se fait conformément aux lois applicables. Pour les transferts en dehors de l'Espace économique européen, nous utiliserons également des clauses contractuelles standard, la protection de la vie privée comme mesure de protection pour les pays qui ne sont pas soumis à la décision d'adéquation de la Commission européenne.

3. Qui a accès à vos données?

Vos données ne sont disponibles que dans notre entreprise. Nous ne transférons, permutons ou vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Si vos données sont transmises à des tiers, celles-ci ne seront utilisées qu'à des fins d'exemption de nos services.

4. Quelle est la base juridique du traitement?

Chaque fois que nous traitons des données personnelles que vous nous fournissez, nous vous dirons si la fourniture de données personnelles est requise par la loi ou requise pour conclure un contrat, et si oui, elle est obligatoire et quelles pourraient être les conséquences , si vous vous opposez aux achats, au service client et au marketing direct. En cas de développement et d'amélioration de la société, de prévention ou d'abus, le traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime.

5. Quels sont vos droits?

Droit d'accès Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que vous nous avez fournies (droit sur vous). Vous devez nous contacter à l'adresse suivante: data@skinis.ch
Droit à la portabilitéNous traitons vos données automatiquement après avoir obtenu votre consentement. Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient obtenues pour vous ou pour des tiers. Si vous faites une demande de votre part, nous vous fournirons vos données dans un format structuré et lisible largement utilisé dans l'industrie informatique. Bien entendu, cela ne s'applique qu'aux données que vous nous avez fournies.
Droit de suppression Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles traitées et fournies à tout moment. Nous traitons vos données si vous êtes inscrit sur notre Internet, si une commande est en cours de traitement, si vous avez une dette impayée envers nous, si vous avez déjà passé une commande chez nous (pour des raisons comptables), si vous êtes suspecté ont abusé de nos services au cours des 5 dernières années.
Droit de vous opposer au traitement sur la base de notre intérêt légitime: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de SKINIS. SKINIS cessera de traiter vos données personnelles, sauf si nous soulignons que cette procédure a un intérêt légitime qui va au-delà de votre intérêt et de vos droits et résulte de réclamations légales.
Droit à la restriction Vous avez le droit de demander à SKINIS de restreindre le traitement de vos données dans les circonstances suivantes. Si vous vous opposez au traitement sur la base de l'intérêt légitime de SKINIS, SKINIS doit restreindre le traitement de ces données jusqu'à ce que l'intérêt légitime ait été vérifié. Si vous avez affirmé que vos données personnelles proviennent de SKINIS, SKINIS doit restreindre le traitement de ces données jusqu'à ce que l'exactitude de vos données personnelles ait été vérifiée. Si le traitement est illicite, vous pouvez vous opposer à la suppression de vos données personnelles et demander à la place que l'utilisation de vos données personnelles soit restreinte si SKINIS n'a plus besoin de vos données personnelles mais est toujours tenu de défendre vos droits légaux.
Exercice de vos droits Afin d'exercer vos droits, nous avons mis en place un canal qui traite vos données personnelles. Pour contacter cette partie de notre service client, nous avons fourni une adresse e-mail spécifique. data@skinis.ch. Nous traitons vos demandes avec le plus grand sérieux et le plus rapidement possible par rapport aux demandes ci-dessus. Vous pouvez contacter n'importe quel gestionnaire de données personnelles à la même adresse.
Droit de déposer une réclamation Si vous pensez que SKINIS traite vos données illégalement, vous pouvez nous contacter. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait des solutions que nous proposons, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment si nécessaire ou lorsque la loi change. La dernière version de la clause de confidentialité peut toujours être consultée sur notre site Web www.skinis.ch ou dans notre application. Nous vous informons des modifications significatives de la clause de confidentialité, par exemple la finalité de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du responsable ou vos droits.

6. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, demandes de renseignements et garanties et pour assurer une communication fiable et claire par e-mail avec vous. Cela nous permet de vous contacter par tous les moyens à notre disposition pour mener à bien notre coopération (téléphone, courrier, email). Nous utilisons également vos données pour améliorer nos produits et interfaces et planifier la mise en place de nouvelles succursales. Pour finir, nous utilisons vos données à des fins de marketing direct uniquement pour notre propre entreprise. Dans ces deux derniers cas, cependant, nous utiliserons vos données de manière anonyme et non individuellement.

7. Quels types de données personnelles utilisons-nous?

Nous utilisons les informations personnelles simples que vous nous fournissez. Ce sont les suivants: vos nom (s) et prénom (s), votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (coordonnées). Votre date de naissance, les informations de paiement, y compris l'historique, les informations de crédit, les informations de commande, le numéro de client et toutes les autres informations utiles pour le traitement de la correspondance. Nous utilisons vos données telles que la navigation sur notre site Web et vos clics à des fins de marketing direct uniquement pour notre propre entreprise.

8. Combien de temps conservons-nous les données?

Nous enregistrons vos données pendant 100 jours après la suppression d'un compte pour nos statistiques marketing d'analyse. Concernant votre historique d'achat, nous sauvegardons vos données 6 mois après votre dernière commande. Si nous devions modifier le fichier de l'une de nos commandes auprès du service client, nous conserverions vos données pendant 12 mois. Lorsque vous reviendrez dans la boutique, vos données seront conservées pendant 24 mois. En matière de marketing direct, nous conservons vos données pendant 12 mois. Tant que vous êtes inscrit sur SKINIS, vos données seront enregistrées.

Respect des obligations légales

Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les obligations légales, la jurisprudence et les décisions des autorités. Cela comprend l'utilisation de vos informations personnelles pour collecter et examiner les informations comptables afin de se conformer aux règles comptables.

Dans ce cas, nous transmettons vos données personnelles à une société informatique qui nous fournit le logiciel comptable.

Afin de nous conformer à nos obligations légales, nous devons assurer le traitement de vos données.

Nous collectons vos données conformément à la réglementation comptable applicable dans votre pays et en Suisse.

Prévention du crime et des abus

Nous utiliserons vos informations personnelles pour la gestion préventive des pertes en nous assurant que les conditions générales sont respectées et en détectant et en prévenant toute utilisation abusive de nos services.

Pour des raisons de sécurité, nous utiliserons également vos données personnelles via la vidéosurveillance dans nos succursales pour suivre les incidents et prévenir et signaler les délits dans nos succursales.

Vos données personnelles seront utilisées pour prévenir et enquêter sur l'utilisation abusive de nos services en ligne, les pertes et la fraude en analysant le comportement d'achat en ligne.

Dans les cas ci-dessus, les données sur les incidents et les fraudes peuvent être partagées avec les compagnies d'assurance, les autorités judiciaires ou la police locale et dans le monde entier pour enquêter. Veuillez noter que ces destinataires ont le droit ou une obligation indépendante de traiter vos données personnelles.

SKINIS ME

En adoptant le hashtag "#SkinisMe", vous acceptez ce qui suit:

Vous accordez SKINIS par le biais de SWISSAM GENEVA CORPORATION SÀRL -CHE-471.897.866 -, ci-après dénommée "SKINIS", une licence mondiale non exclusive, gratuite et vous permettant d'utiliser des photos et des contenus animés avez répondu à # SkinisMe, ci-après dénommé "Photos et contenu animé" pour le commercialiser et / ou le promouvoir, y compris la boutique en ligne, la newsletter, les catalogues, les e-mails, le réseau SKINIS et les réseaux sociaux , Documents commerciaux et autres communications avec les clients. SKINIS peut utiliser, reproduire, distribuer, combiner, changer et / ou modifier vos photos et contenus animés à sa seule discrétion.

Vous déclarez et garantissez par la présente que (i) vous avez tous les droits sur et sur vos photos et votre contenu animé, (ii) vous avez la permission d'une ou plusieurs personnes d'apparaître sur vos photos et contenu animé comme décrit ici Accorder des droits. et que (iii) l'utilisation par SKINIS de vos photos et contenus animés ne viole aucun droit ou loi de tiers. Dans ce cas, vous dégagez SKINIS de toute obligation de vous payer pour l'utilisation de vos photos et contenus animés et pour les droits de propriété intellectuelle qui y sont contenus en relation avec les utilisations décrites ci-dessus. et vous libérez et protégez SKINIS et toutes les personnes agissant au nom de SKINIS pour toutes les réclamations, demandes et responsabilités de toute nature concernant l'utilisation des photos et du contenu animé décrits ci-dessous.

Genève le 28 janvier 2019